Winaura Privacybeleid

Winaura wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V. (ondernemingsnummer 164860, Curaçao), gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze pagina beschrijft de persoonsgegevens die we verzamelen van spelers en bezoekers, de doeleinden waarvoor we deze verwerken, en de rechten die je hebt. Winaura is niet gelicentieerd in België en accepteert geen spelers uit België. Onze gegevensverwerkingspraktijken volgen de verplichtingen die in dit beleid zijn uiteengezet, en onze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Costa Rica.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens in verschillende categorieën, afhankelijk van hoe je met de site omgaat. Accountregistratiegegevens omvatten je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. KYC-verificatiedocumenten omvatten door de overheid uitgegeven foto-identificatie, adresbewijs gedateerd binnen de vereiste periode, en kopieën van betaalinstrumenten die op het account worden gebruikt. Spelgegevens omvatten stortingen, opnames, geplaatste weddenschappen, sessietijden en spelselecties. We verzamelen ook apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID’s, evenals gegevens die worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt voor sitefunctionaliteit en analyses, zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

Hoe we je informatie gebruiken

We verwerken persoonsgegevens om de dienst te leveren: het aanmaken en onderhouden van je account, het verwerken van stortingen en opnames, en het mogelijk maken van gameplay. We gebruiken deze om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie, identiteitscontroles vóór de eerste opname, anti-witwasmonitoring en transactiecontrole. Persoonsgegevens worden ook gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie, voor het beantwoorden van klantenservicevragen, en voor het verzenden van marketingcommunicatie wanneer je hiervoor hebt gekozen.

Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames af te handelen, en met identiteitsverificatieleveranciers om KYC-controles uit te voeren zoals vereist onder onze AML-verplichtingen. Gegevens kunnen worden gedeeld met de Curaçao Gaming Authority en met wetshandhavings- of toezichthoudende instanties wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. We kunnen ook gegevens delen met gelieerde ondernemingen binnen de Terdersoft B.V.-groep waar dit noodzakelijk is om het platform te exploiteren.

Gegevensbewaring

We bewaren accountgegevens, transactiegegevens en KYC-documenten gedurende minimaal vijf jaar na accountsluiting, in overeenstemming met anti-witwasverplichtingen die van toepassing zijn op onze licentie. Bepaalde categorieën gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit vereist is door een specifieke wettelijke of regelgevende verplichting. Zodra de toepasselijke bewaartermijn is verstreken, worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die we over je bewaren:

• Toegang: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we bewaren.
• Rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Wissing: je kunt verwijdering van je gegevens aanvragen, onder voorbehoud van onze bewaringverplichtingen.
• Beperking: je kunt ons vragen om de manier waarop we je gegevens verwerken in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking die wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of contract.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens. We zullen reageren binnen de termijn die vereist is door de toepasselijke wetgeving.

Neem contact met ons op

Privacyvragen en verzoeken om gegevensrechten kunnen worden verzonden naar [email protected] . Er is geen aparte functionaris voor gegevensbescherming aangewezen; alle privacycorrespondentie wordt afgehandeld via hetzelfde supportadres. Je kunt ook het supportteam bereiken via livechat, te allen tijde beschikbaar via de headsetknop op de site.