Winaura Verantwoord Gokken

Gokken is entertainment. Winaura werkt op die basis, en deze pagina beschrijft de specifieke tools die je ter beschikking staan, de externe organisaties die kunnen helpen, en hoe je ons rechtstreeks kunt bereiken. Winaura beschikt over een licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority (licentienummer OGL/2024/1126/0521, gehouden door Terdersoft B.V.), die de basisvereisten voor spelerbescherming vastlegt die wij volgen.

Onze toewijding

Winaura is gelicentieerd en gereguleerd door de Curaçao Gaming Authority. Onze verplichtingen inzake spelerbescherming onder die licentie omvatten het handhaven van een zelfuitsluitingsmechanisme, verlies- en stortingslimieten, een toegewijd Verantwoord Gokken-beleid, en een geschillenbeslechtingsprocedure. Winaura beschikt niet over een licentie van de UK Gambling Commission en is niet geïntegreerd met GAMSTOP; spelers gevestigd in het Verenigd Koninkrijk staan op onze beperkte lijst en mogen geen account aanmaken.

Beschikbare tools

Je kunt limieten instellen en je account rechtstreeks beheren vanuit de cashier en je accountinstellingen. De volgende tools zijn beschikbaar:

Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
Verlieslimieten, in te stellen vanuit de cashier
Zelfuitsluiting, die je account onmiddellijk sluit en blokkeert op verzoek
Afkoelperiodes, waarin geen prijs wordt toegekend

Een praktische opmerking: stortingslimieten kunnen niet worden toegepast op cryptocurrency-stortingen. Als je crypto gebruikt, zijn de verlieslimiet en zelfuitsluitingstools de relevante opties om je uitgaven te controleren. Zelfuitsluiting treedt in werking op het moment dat het wordt geïnitieerd. Er is geen vertraging, geen afkoelperiode voordat het actief wordt. Als je je account volledig wilt sluiten in plaats van pauzeren, kun je dat ook doen door contact met ons op te nemen via [email protected] .

Signalen om op te letten

Sommige patronen zijn het waard om in je eigen spel te herkennen. Geen van deze is een diagnose, maar ze zijn signalen dat het nuttig kan zijn om de bovenstaande tools te gebruiken of met een externe organisatie te spreken.

Verliezen najagen door verdere weddenschappen te plaatsen om terug te winnen wat je hebt verloren
Meer tijd of geld aan gokken besteden dan je had gepland
Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werk
Geld lenen of bezittingen verkopen om gokken te financieren
Je geïrriteerd of rusteloos voelen wanneer je niet aan het gokken bent
Verbergen hoeveel tijd of geld je aan gokken besteedt

Waar je hulp kunt krijgen

Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40. Voor zelfuitsluiting is EPIS beschikbaar. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar.

Deze diensten zijn onafhankelijk van Winaura. Ze kunnen begeleiding, ondersteuning en praktisch advies bieden, ongeacht waar je hebt gespeeld.

Neem contact met ons op

Om zelfuitsluiting aan te vragen, een limiet in te stellen of een vraag te stellen over je account, neem contact op met ons supportteam via [email protected] of via live chat, 24/7 beschikbaar via de headset-knop op elke pagina. Zelfuitsluiting sluit je account onmiddellijk op verzoek. Als je ons schrijft met het verzoek tot sluiting, zullen we dit verwerken en je resterende saldo aan je terugbetalen, onder voorbehoud van identiteitsverificatie.